1. Navegá por nuestra tienda, ahí podrás encontrar todos nuestros productos. En la página principal podés encontrarlos por categorías. ¡Hace click sobre el producto que más te guste!

2. Una vez que estás en el producto elegido podrás ver más detalles sobre el mismo y podrás elegir tu talle, color y cantidad. Hacé click en el botón indicado para agregarlo a tu carrito de compras.

3. ¡Ya tenés un producto en tu carrito! Si querés agregar más, podés seguir navegando y repetir el proceso. Cuando termines, accedé a tu carrito haciendo click en botón del margen superior derecho del sitio.

4. Allí aparecerá el resumen de tu compra (producto, cantidad, talle, color, precio, etc.). En caso de tener un código de descuento (no es obligatorio), cargalo en el recuadro correspondiente y hacé click en “aplicar cupón”, verificá que el pedido sea correcto y hacé click en el botón “Finalizar la compra”

5. Seguí las instrucciones completando los campos enumerados (información de facturación, información del envío, método de envío, medio de pago, revisión del pedido) y hacé click en “Realizar el pedido”

6. Serás redirigido a una ventana de confirmación, ¡y listo! 

* Te mantendremos al tanto del estado de tu pedido por mail.

Te brindamos un instructivo para que puedas obtener correctamente tus medidas y así encontrar tu talle ideal:

1- Medida de busto: Pasá el centímetro por debajo de los brazos alrededor del cuerpo, una vuelta completa, cuidando que el centímetro quede sobre la parte más saliente del busto. 
2- Hace lo mismo en tu cadera y tu cintura para encontrar la medida de tu bombacha. 
3- Es importante medir sin ropa y cuando no estés en tu ciclo menstrual.
4- Con las medidas busca tu talle en la tabla siguiente:

¿Hacen envíos a todo el país?

Si, hacemos envíos por OCA a todo el país.

Retiro SIN COSTO por Villa Urquiza. Solicitar dirección por WhatsApp luego de haber realizado tu pedido. (LAS ENTREGAS SON ÚNICAMENTE LOS DÍAS SÁBADOS DE 11:00 A 16:00HS)

¿Cuál es el costo del envío? 
Podes averiguar cuál es el costo del envío en el checkout, justo antes de finalizar la compra ingresando tu código postal en el calculador de envíos.

¿De cuánto es la demora del pedido? 
La demora es de 3 a 7 días hábiles, luego de que el pago esté acreditado.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido fue procesado y entregado a la empresa de transporte te enviaremos el número de seguimiento vía WhatsApp o email y podrás ver el recorrido de tu paquete en su sitio web: oca.com.ar 

– Transferencia Bancaria: 15% de descuento abonando por este medio. Cuándo estés por finalizar la compra, en el checkout selecciona la opción de TRANSFERENCIA BANCARIA como medio de pago, luego presiona el botón de “REALIZAR LA COMPRA” y automáticamente te llegará un mail con nuestros datos bancarios (CBU Y NOMBRE DEL TITULAR) Al finalizar la compra envíanos el comprobante a nuestro WhatsApp +5491132373713 o VENTAS@ALONUNDERWEAR.COM de esa manera podremos procesar tu pedido.

El pago mediante tarjeta de crédito o débito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de la plataforma de Mercado Pago que cuenta con el certificado PCI (Payment Card Industry) que es el mayor certificado para procesar pagos con tarjetas de crédito y débito.
Para los casos de pagos por Pago fácil y Rapipago, es necesario imprimir el voucher de autorización y procedas a realizar el pago en las entidades respectivas.
Al momento de generar el voucher, el mismo tendrá una vigencia de 5 días para realizar el pago.
En caso de que el pago no sea cumplido durante la vigencia del voucher el mismo se anula, y no podrá ser procesado en las cajas de las entidades Pago fácil o Rapipago.
Es de importancia resaltar que el trámite de despacho de su pedido se realizará cuando recibamos confirmación del pago, sin excepción.

Condiciones ineludibles para un cambio o devolución

Si el producto no te gustó, no fue lo que esperabas o necesitas otro talle, el costo de envío y reenvío corren por tu cuenta SIN EXCEPCIÓN.
En el caso de que el cambio o devolución se deben a un error de parte de ALÓN ya sea de color, artículo, talle o por falla en el mismo, nosotros nos haremos cargo de esos costos.
Puedes cambiarlo por un producto del mismo valor o mayor valor abonando la diferencia o devolverlo dentro de los 15 días corridos una vez realizada la compra y se reintegra el dinero a través del mismo medio por el que abonaste. 

*IMPORTANTE: La devolución del dinero sólo corresponde a usuarios cuyo pago fue realizado vía TRANSFERENCIA BANCARIA, descontando el valor del envío y reenvío correspondiente… Fuera de este período ya no se realizan cambios ni devoluciones.

Por cuestiones de higiene solo se aceptan cambios bajo estas condiciones:
· Sin uso
· Con etiquetas intactas
· En su packaging original (cajas/fundas protectoras, bolsa de empaque y folletos)

Es importante que dejes los siguientes datos en el formulario de contacto, mail o WhatsApp:
· Número de pedido
· Motivo de cambio
· Fecha del pedido
· Dirección donde retirarlo
· Número de teléfono
· Una fecha para retirarlo

Una vez que hacemos control de calidad al producto devuelto para verificar su estado y si está en óptimas condiciones de ser cambiado o devuelto nos pondremos en contacto con vos para hacer el reenvío con el nuevo producto seleccionado o devolución del dinero.
Si el producto recibido está usado, sucio, maltratado o no es recibido con las instrucciones indicadas, el cambio procederá a anularse y el producto será reenviado al domicilio indicado en la orden de compra.

– Separa la ropa interior por tonos y no la dejes en remojo
– Lava la ropa interior a mano, con agua que no supere los 30º de temperatura y empleando jabón líquido, nunca uses lavandina ni detergente así los colores no se alteran.
– Escurrí las prendas sin retorcerlas y secálas al aire libre, pero sin exponerlas directamente al sol. No utilices ni secadora ni centrifugado ya que los textiles son suaves y se pueden dañar si se frotan contra superficies ásperas. Es recomendable no planchar las prendas.
– Si el corpiño es Taza Soft, evita dar vuelta las tazas superponiéndolas, solo gira en el centro y apoya una taza sobre la otra.